Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solicitar una cita?

Puedes solicitar una cita a través de la web www.psicodamel.com, seleccionando la modalidad que prefieras (presencial o telefónica), o contactando directamente al teléfono +34 694 24 98 45.

¿Es realmente confidencial el servicio?

Absolutamente. Cumplimos con todas las normativas de protección de datos y secreto profesional. Tu empresa solo recibe datos estadísticos anónimos, nunca información personal sobre las consultas.

¿Cuántas sesiones incluye el servicio?

El servicio incluye hasta 5 sesiones por empleado al año, totalmente gratuitas.

¿Necesito autorización de mi supervisor para acceder al servicio?

No, el acceso es directo y no requiere ningún tipo de autorización o justificación ante la empresa.

¿Qué tipo de problemas puedo consultar?

Puedes consultar cualquier situación que afecte a tu bienestar emocional, tanto relacionada con el ámbito laboral (estrés, burnout, conflictos) como personal (ansiedad, depresión, problemas familiares).

¿Las sesiones son en horario laboral?

Las sesiones se realizarán fuera de horario laboral al tratarse de un servicio "extra" que aporta la compañía para mejorar el bienestar de las personas que forman parte de la Organización.

¿Qué ocurre si necesito más sesiones de las incluidas?

Si el profesional considera necesario continuar el tratamiento, se evaluará cada caso individualmente para ofrecer las mejores opciones.

¿Puedo cambiar de profesional si no me siento cómodo?

Sí, garantizamos la posibilidad de cambiar de profesional si no se establece una buena relación terapéutica, sin necesidad de justificación.

¿El servicio cubre también a familiares directos?

Actualmente el servicio está diseñado exclusivamente para empleados de Damel, aunque estamos evaluando la posibilidad de ampliarlo a familiares directos en el futuro.

¿Cuánto tiempo debo esperar para obtener una cita?

Nuestro compromiso es ofrecer la primera cita en un plazo máximo de 72 horas desde la solicitud, y en casos urgentes, atención inmediata.

¿Qué diferencia hay entre la atención presencial y telefónica?

Ambas modalidades siguen la misma metodología y son igualmente efectivas. La elección depende de tu preferencia personal, disponibilidad geográfica y tipo de situación a tratar.

¿Cómo sé si necesito ayuda psicológica?

Si experimentas cambios en tu estado de ánimo, dificultades para dormir, problemas de concentración, irritabilidad persistente, o cualquier malestar emocional que afecte tu día a día, puede ser un buen momento para consultar.

¿La empresa sabrá que estoy utilizando el servicio?

La empresa recibe únicamente datos estadísticos anónimos sobre el uso del servicio, nunca información individualizada que permita identificar a los usuarios.

¿Qué resultados puedo esperar de la terapia breve?

La terapia cognitivo-conductual breve ha demostrado ser efectiva para reducir síntomas de ansiedad, estrés y estado de ánimo bajo, mejorar habilidades de afrontamiento y aumentar el bienestar general en un periodo relativamente corto de tiempo.

¿Puedo disfrutar de este servicio si estoy en situación de IT (Baja Laboral)?

El Servicio de Psicología que ofrece la Organización se ofrece exclusivamente para trabajadores que no se encuentran en una situación de IT. El Servicio -en caso de IT- se suspendería hasta la fecha de la reincorporación a la empresa.